Ticaret Bakanlığı taahhüttünüz bitti aramalarını mercek altına aldı

Ticaret Bakanlığı, sabit internet hizmeti ile ilgili olarak haksız ticari uygulamalara son vermek amacıyla Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) ve ilgili şirket temsilcilerinin de yer aldığı bir komisyon kurmaya hazırlanıyor.

Ticaret Bakanlığı bugün yazılı bir açıklama yaparak, Tüketicinin Korunması Ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne son günlerde tüketicilerden yoğun olarak gelen şikayetler üzerine yeni bir komisyon kurulmasına karar verildiğini duyurdu. Bakanlıktan yapılan açıklamada sabit internet hizmeti ile ilgili haksız ticari uygulamalar son verilmesi amacıyla sektör temsilcileri ve BTK’nın da bulunduğu toplantının Ankara'da düzenlendiği belirtildi.

Tüketicilerden çok sayıda şikayet geldi

Bakanlıktan yapılan açıklamada, vatandaşların başta "0850" ile başlayan telefon numaraları olmak üzere firma çağrı merkezleri ve bayiler tarafından sabit internet hizmetine ilişkin devam eden Taahhütlerinin bittiği ya da bitmek üzere olduğu gerekçesiyle arandıklarına yönelik çok sayıda şikayet geldiği ifade edildi. Ayrıca açıklamanın devamında söz konusu aramalar sırasında tüketicilere yeni sözleşme yapılmaması durumunda yüksek fatura ödemek zorunda kalacaklarını söylendiği, yeni taahhütlü aboneliğin erken sonlandırılması durumunda ise cayma bedelini firmaları tarafından karşılanacağını söylediği ifade edildi.

Yeni bir komisyon kurulacak

Bakanlık açıklamasının devamında tüketicilerden bu sayede diğer taahhütlerin sonlandırılıp, yeni abonelik devri için onay alındığı belirtilirken, birçok vatandaşın bu durumdan mağdur olduğu dile getirildi. Ticaret Bakanlığı bünyesinde Ankara'da yapılan toplantıda bakanlık ve BTK temsilcilerinin katılımıyla yeni bir komisyon kurulmasına karar verildi. Kurulacak olan komisyon, telefonla tüketicileri arayarak mağdur eden telefon numaralarının iletişime kapatılması ve arama yapanların ilgili firma tarafından bayiliğine son verilmesi şeklinde çalışacak.

09 Kas 2019 - 20:15 - Ekonomi


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Canlı Haber Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Canlı Haber hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler Canlı Haber editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Canlı Haber değil haberi geçen ajanstır.




Anket Kanal İstanbul anket Yapılmalı Mı ? Yapılmamalı mı ?