İnternet abonesine gelen cayma bedeli davasında mahkeme tüketiciyi korudu

Muş’ta yaşayan İlhan Altay, 2018 yılında evine internet bağlatmak için bir firmayla 24 ay taahhüt yaptı. Fakat internet hızı nedeniyle sorun yaşayan Altay, taahhüdünün bitmesini son 1 yıl 3 ay 10 gün kala taahhütü iptal ederek abonelikten ayrıldı. Bir ay son cep telefonuna gelen mesajda 709 TL 392 kuruş borç çıkarıldığını fark etti. Bu mesajın ardından Muş İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunan Altay, kendisine çıkarılan cayma bedelinin iptalini istedi

Cihan Kayalı
Cihan Kayalı Tüm Haberleri

Fakat Muş İl Tüketici Hakem Heyeti, Altay’ın talebini geri çevirerek red kararı aldı. Altay da başka yol olarak Muş 1. Asliye Hukuk Mahkemesi’ne başvurarak verilen karara itiraz etti. Davalı şirket, sunduğu dilekçede davacının şirketi arayarak arıza kaydı bırakmadığını, davacının beyanlarıyla hizmetin ayıplı kabul edilmesinin mümkün olmadığını, davacının taahhüt süresi sona ermeden aboneliğini sonlandırarak taahhüdüne aykırı hareket ettiğini ifade ederek davanın reddini istedi. Muş 1. Asliye Hukuk Mahkemesi’nin kararında ise tüketici kanunu gereğince, “Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir” şeklindeki düzenleme hatırlatılarak şöyle denildi: “Somut olayda süresi bir yıldan daha uzun taahhütlü sözleşmeden davacının herhangi bir sebep göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman fesih hakkına sahip olması ve davacının mevcut hakkını kullanması hasebiyle, hukuka uygun olmayan Muş İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’nın kararının iptaline, davacının ödediği 709 TL 92 kuruşun davacıya iadesine karar verilmiştir.” oldu.

BAKIRKÖY MAHKEMESİ DE AYNI YÖNDE KARAR VERDİ

Bakırköy Tüketici Mahkemesi de karşısına gelen bir davada aynı yönde bir karar verdi. Nakil yapılmadığı için 24 aylık taahhüt süresinden önce internet aboneliğini iptal ettiren kişiye firma bin 278 TL 25 kuruş borç çıkarmıştı. Olayın üzerine tüketici Küçükçekmece İlçe Hakem Heyeti’ne başvurup, borcun iptaline karar verilmesini talep etti. Heyet davacıyı haklı bularak tüketiciye yönelik karar verdi. Bunun üzerine davalı şirket, Bakırköy Tüketici Mahkemesi’nin vermiş olduğu karara itiraz etti. Ama mahkeme kararında da şirketin sözleşmeye aykırı davrandığı ifade ederek, “Bir yıldan uzun süreli abonelik sözleşmesini feshetme hakkına sahip olduğu yasada düzenlenmiş olup, hizmetin ayıplı olduğu göz önüne alındığında tüketicinin haklı olduğu kanaatine varılmıştır. Şirketin açtığı davanın reddine karar verilerek Küçükçekmece İlçe Hakem Heyeti’nin kararı onanmıştır” ifadeleri yer aldı.

07 Eyl 2021 - 12:49 - Yaşam


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Canlı Haber Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Canlı Haber hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler Canlı Haber editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Canlı Haber değil haberi geçen ajanstır.




Anket Kanal İstanbul anket Yapılmalı Mı ? Yapılmamalı mı ?